Участились случаи обращения граждан в Консультационный пункт в филиале ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области" в г. Вышнем Волочке по вопросам несоответствия стоимости товара на ценнике и оплачиваемой на кассе.

 Действия продавца нарушаются пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей", в соответствии с которым продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая покупателю возможность сделать обдуманный правильный выбор. А в соответствии с пунктом 2 статьи 10 Закона должна быть указана точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара. 

 В Правилах продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, указано, что каждый вид товара должен быть снабжен ценником с разборчивым указанием наименования продукции, сорта, цены за вес или единицу.

Если чек уже пробит, деньги уплачены, а вы обнаружили, что потратили больше, чем планировали,  имеете законные основания потребовать возврата излишне уплаченной суммы или обмена товара на деньги со ссылкой на статью 12 Закона "О защите прав потребителей".

В указанных случаях действия продавца являются обманом потребителей и влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от трех  до пяти тысяч рублей; на должностных лиц – от десяти  до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от двадцати  до пятидесяти тысяч рублей (на основании статьи 14.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях). 

По всем вопросам о  защите прав  потребителей  вас  проконсультируют и окажут юридическую  помощь в консультационном  пункте в филиале ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области" в г. Вышнем Волочке по адресу: Тврская обл., г. Вышний Волочек, ул. Ст. Разина, д. 39 или по телефону 8(48233) 5-84-83.

                В. Андреева,